Termeni și condiții de utilizare
S.C. ELECTRIC SRL NICRISTY respectă OUG 34/2014 prin care își exercită dreptul de a returna un produs în termen de 15 zile, în următoarele condiții:
- Perioada de returnare este de 15 zile de la data în care dumneavoastră sau persoana indicată de dumneavoastră a primit produsele comandate.
- Se poate returna orice produs care a fost primit cu un defect de fabricație în termen de 30 de zile de la livrare;
- Nu se pot returna produse care sunt susceptibile de deteriorare (modificări fizice, deteriorări, ciobiri, zgârieturi, urme de utilizare, intervenții neautorizate, rupturi, mâzgălituri etc.), produsele neputând fi returnate sigilate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, constând în înregistrări audio/video sigilate sau programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
- Nu sunt acoperite de garanție consumabilele care sunt desigilate;
- S.C. ELECTRIC SRL NICRISTY nu poate fi trasă la răspundere pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, alimentarea necorespunzătoare (UPS fără alimentare, fără împământare, protecție la trăsnet, alimentare inversă + la - etc.) sau instalarea de către persoane care nu sunt specializate. În aceste cazuri, compania nu își asumă responsabilitatea pentru garanția produsului. Nu se oferă garanție pentru daunele cauzate de tensiuni de alimentare necorespunzătoare sau intemperii (fluctuații de tensiune sau descărcări electrice). Nu se acordă desființarea sigiliului de garanție, sesizare sau intervenție de către terți, neautorizată de compania noastră.

Garanția produsului este oferită la sediul S.C. NICRISTY ELECTRIC SRL, iar costul transportului, la intrare și la ieșire din magazin este suportat de dumneavoastră.

Condiții de returnare a bunurilor
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, să nu fie deteriorate și fără uzură și să conțină următoarele:
Ambalajul produsului și cutia originală, accesoriile complete, etichetele intacte, documentele aferente achiziției (manuale, garanție, documente fiscale etc.), sigiliile complete. În caz contrar, produsele își pierd garanția.

Dacă produsul primit în garanție nu prezintă niciun defect sau nu se încadrează în parametrii termenilor de garanție (așa cum se menționează mai sus), va fi trimis înapoi pe cheltuiala clientului.

DECLARAȚIE DE CONFORMITATE: Declarăm responsabilitatea exclusivă că produsele și serviciile menționate în acest certificat sunt conforme cu HG 1022/2002, art. 5 OG21/2008 aprobată prin Legea 11/1994. Drepturile consumatorului sunt respectate în conformitate cu OG 21/2008, Legea 363/2007 și OG 140/2021. Produsele îndeplinesc: documentația de execuție a producătorului, conformitatea cu standardele europene emise de laboratoare autorizate și declarația de conformitate a producătorului, conform OG 20/2010 și HG 88/2003.

1. La solicitarea garanției pentru produsele vândute de societatea noastră, este necesar ca produsul achiziționat să fie prezentat în ambalajul original, cu orice accesorii și documentația cu care a fost livrat, însoțit de factură și certificat de garanție în original, precum și de o descriere a defectului constatat. Lipsa uneia dintre condițiile de mai sus va duce la pierderea garanției.

2. Operațiunile de service se vor efectua în termen de 14 zile de la recepția produselor, conform OUG 174/2008 art. 4, la sediul firmei noastre și eventualele deplasări fiind suportate de beneficiar.

3. Livrarea produselor vă rugăm să ne contactați pentru a vă asigura că fără a primi toate documentele de garanție nu se poate realiza. Pentru orice discrepanță, vă rugăm să ne contactați.

4. Nu se oferă garanție pentru produsele sau componentele care, în opinia experților noștri, motivată în scris, au fost deteriorate din cauza manipulării greșite, instalării necorespunzătoare, utilizării conform instrucțiunilor de utilizare, păstrării în condiții nefavorabile (evitând șocurile, vibrațiile, umezeala, pătrunderea lichidelor sau a altor materiale în interior și expunerea prelungită la lumina soarelui), accidentelor sau deteriorării cauzate de reparații efectuate de persoane neautorizate, modificării stării inițiale sau overclockării mașinii. Nerespectarea acestei prevederi duce la pierderea garanției produsului.
Echipamentele sunt în garanție în următoarele cazuri:
a) Utilizarea produsului într-un mediu cu o temperatură cuprinsă între 15 și 35 de grade Celsius;
b) Echipamentele sunt fabricate din rețeaua electrică de 220V și 50 Hz și sunt fabricate doar la prize cu împământare. Dacă se alimentează produsele la o tensiune joasă de 9 până la 12 V CC, se recomandă citirea cu atenție a manualului de utilizare și măsurarea tensiunii de alimentare a produsului înainte de conectarea acestuia la (consumator).
c) Se recomandă alimentarea echipamentului printr-o sursă de alimentare neîntreruptibilă (UPS). De asemenea, se interconectează UPS-ul prin linia telefonică. Nu se recomandă alimentarea echipamentului prin sursa de alimentare imprimată de UPS. Nu se oferă garanție pentru daunele cauzate de tensiuni de alimentare necorespunzătoare sau intemperii. Nu se acordă desființarea sigiliului de garanție pentru sesizare și intervenție de către terți, neautorizate de compania noastră.
d) Compania noastră nu este responsabilă pentru problemele de incompatibilitate cu subansamblele achiziționate de la alte companii comerciale.

5. Compania noastră nu își asumă nicio răspundere pentru pierderea de informații și software care ar putea apărea ca urmare a deteriorării sau utilizării necorespunzătoare, ci se obligă doar să remedieze aceste defecțiuni, de aceea insistă asupra necesității de a face copii de rezervă pentru orice aplicație sau problemă importantă.

Furnizarea de date la cerere pentru a garanta un produs considerat defect. Modificările de configurație și utilizarea greșită a software-ului exonerează vânzătorul de orice răspundere. Nu se oferă garanție pentru probleme legate de software, cum ar fi eliminarea virușilor, reinstalarea. Utilizarea software-ului în afara scopurilor pentru care a fost instruit nu implică răspunderea comerciantului, dar poate implica responsabilitatea cumpărătorului în cazul în care nu se respectă prevederile legale în vigoare privind drepturile de autor și licența software.

c) Recomandăm alimentarea echipamentelor printr-un UPS cu sursă de alimentare neîntreruptibilă. De asemenea, prin intermediul acestei surse se interconectează linia telefonică UPS. Nu se recomandă alimentarea echipamentelor prin sursa de alimentare de către UPS. Nu se oferă garanție pentru daunele cauzate de tensiuni de alimentare necorespunzătoare sau intemperii. Nu se oferă desființarea sigiliului de garanție prin sesizare și intervenție din partea altor persoane, neautorizate de compania noastră.

d) Compania noastră nu este responsabilă pentru problemele de incompatibilitate cu subansambluri achiziționate de la alte companii.

5. Compania noastră nu își asumă nicio răspundere pentru pierderea de informații și software care ar putea apărea ca urmare a deteriorării sau utilizării necorespunzătoare, ci se obligă doar să remedieze aceste defecțiuni, de aceea insistăm asupra necesității de a face copii de rezervă ale oricărei aplicații sau date importante la cerere pentru a garanta un produs considerat defect. Modificările de configurație și utilizarea greșită a software-ului exonerează vânzătorul de orice răspundere. Nu se acordă garanție pentru programe software precum eliminarea virușilor, reinstalarea. Utilizarea programelor software în afara scopurilor pentru care au fost instruite nu implică răspunderea comerciantului, dar poate implica responsabilitatea cumpărătorului în cazul nerespectării prevederilor legale în vigoare privind drepturile de autor și licențele software.

Imaginile produselor care apar pe acest site sunt orientative și pot diferi de prezentarea reală a produselor.

Prețurile afișate includ TVA.
Reproducerea sau reproducerea, în orice mod, a materialelor de pe acest site, fără acordul scris al S.C. NICRISTY ELECTRIC S.R.L. este strict interzisă și se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare. Pentru orice problemă întâmpinată pe pagină, vă rugăm să ne scrieți la adresa contact@rotehnic.com