Termeni si conditii
S.C. NICRISTY ELECTRIC S.R.L. respecta OUG 34/ 2014 prin care cumparatorul isi exercita dreptul de returnare a unui produs in termen de 14 zile lucratoare, in urmatoarele conditii :
- perioada de returnare este de 14 zile incepand cu ziua in care dumneavoastra sau persoana indicata de dumneavoastra a receptionat produsele comandate.
- se poate retura orice produs care a fost receptionat cu un defect de fabricatie in termen de 30 de zile de la data livrarii;
- Nu se pot returna produsele care sunt susceptibile de deteriorare ( modificari fizice, loviri, ciobiri, zgarieturi, urme de folosire, interventii neautorizate, rupturi, mazgaleli, etc. ), produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena, produsele care constau in inregistrari audio/video sigilate sau programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
- Nu fac obiectul garantiei consumabilele care sunt desigilate;
- S.C. NICRISTY ELECTRIC S.R.L. nu poate fi facuta raspunzatoare pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor, alimentarea necorespunzatoare ( fara sursa UPS, fara impamantare, protectie paratrasnet, inversarea alimentarii + cu -, etc. ) sau montare de catre persoane care nu sunt specializate. In aceste cazuri, societatea isi declina responsabilitatea garantiei produselor. Nu se acorda garantie pentru daune provocate din cauza tensiunilor electrice de alimentare necorespunzatoare sau a intemperiilor ( fluctuatii de tensiune sau descarcari electrice ). Nu se acorda garantie la sesizarea desfacerii sigiliului si interventiei de catre alte persoane, neabilitate de catre societatea noastra.
Garantia produselor se ofera la sediul S.C. NICRISTY ELECTRIC S.R.L., astfel costul expedierii lor, dinspre si inspre dumneavoastra este suportat de catre dumneavoastra.
Conditii de returnare a produselor
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, sa nu prezinte deteriorari, fara urme de uzura si sa contina urmatoarele:
Ambalajul si cutia originale ale produsului, Accesoriile complete, Etichetele intacte, Documentele aferente achizitiei (manuale de utilizare, certificat de garantie, documente fiscale, etc), Sigiilele complete. In caz contrar produsele isi pierd garantia.
Daca produsul primit in garantie nu prezinta nici un defect, sau nu se incadreaza in parametrii termenelor de garantie ( stipulate mai sus ) acesta va fi trimis inapoi pe cheltuiala clientului.
DECLARATIE DE CONFORMITATE : Declaram pe propria raspundere ca produsele si serviciile din prezentul certificat sunt in conformitate cu HG 1022/2002, art. 5, OG21/ 2008 aprobata prin Legea 11/1994. Drepturile cosumatorului sunt respectate in conformitate cu OG 21/ 2008, Legea 363/ 2007 si OG 140/ 2021. Produsele corespund : documentatiilor de executie ale fabricantului, fiind in conformitate cu standardele europene emise de laboratoarele autorizate si declaratiei de conformitate ale producatorului, conform OG 20/ 2010 si HG 88/ 2003.
1. La solicitarea acordarii garantiei pentru un produs comercializat de catre societatea noastra, este necesar ca produsul achizitionat sa fie prezentat in ambalajul original, cu eventualele accesorii si documentatia cu care a fost livrat, insotit de factura fiscala si certificatul de garantie in original, precum si o descriere a defectului constatat. Lipsa uneia dintre conditiile de mai sus atrage dupa sine pierderea garantiei.
2. Operatiunile de service se vor efectua in termen de 14 zile lucratoare de la receptia produselor, conform OUG 174/ 2008 art. 4, la sediul societatii noastre, iar eventualele deplasari se suporta de catre beneficiar.
3. La livrarea produselor va rugam sa aveti in atentie primirea tuturor documentelor fara de care asigurarea garantiei nu se poate realiza. Pentru orice neconcordanta va rugam sa ne solicitati.
4. Garantia NU se acorda produselor sau componentelor care in opinia specialistilor nostri, motivate in scris, s-au defectat datorita manipularii necorespunzatoare, a instalarii improprii, folosirii neconforme cu instructiunile de utilizare, pastrarii in conditii necorespunzatoare ( evitand socurile, vibratiile, umezeala, patrunderea de lichid sau alte materiale in interior, precum si expunerea indelungata la actiunea razelor solare ), a accidentelor sau pentru daune provocate din cauza reparatiilor efectuate de personae neautorizate, de schimbari ale starii originale sau overclocking a aparatului. Nerespectarea prevederilor de la acest punct duce la pierderea garantiei produsului.
Echipamentele sunt in garantie in cazurile :
a) Utilizarea produsului intr-un mediu cu o temperature cuprinsa intre 15 si 35 grade Celsius;
b) Alimentarea echipamentelor se realizeaza de la reteaua electrica de 220Vca si 50 Hz si numai la prize cu impamantare. In cazul alimentarii produselor la o joasa tensiune, 9 - 12 Vcc, se recomanda citirea cu atentie a manualului de utilizare si masurarea tensiunii de alimentare inaintea conectarii acesteia la produs ( consumator ).
c) Recomandam alimentarea echipamentelor printr-o sursa neintreruptibila UPS. De asemenea interconectarea liniei telefonice prin aceasta sursa UPS. Nu se recomanda alimentarea echipamentelor de printare prin sursa UPS. Nu se acorda garantie pentru daune provocate din cauza tensiunilor electrice de alimentare necorespunzatoare sau a intemperiilor. Nu se acorda garantie la sesizarea desfacerii sigiliului si interventiei de catre alte persoane, neabilitate de catre societatea noastra.
d) Societatea noastra nu este raspunzatoare pentru probleme de incompatibilitate cu subansamblele achizitionate de la alte societati comerciale.
5. Societatea noastra nu isi asuma nici o raspundere privind pierderile de informatie si soft ce ar putea surveni ca urmare a unor defectiuni sau utilizare necorespunzatoare ci doar obligatia de a remedia aceste defectiuni, de aceea insistam asupra necesitatii de a face back-up pentru orice aplicatie sau date importante in momentul solicitarii garantiei pentru un produs considerat defect. Modificarile de configuratie si utilizare incorecta a produselor software exonereaza vanzatorul de orice raspundere. Nu se acorda garantie problemelor de software, gen devirusare, reinstalare. Utilizarea produselor software in afara scopurilor pentru care au fost pregatite nu implica responsabilitatea comerciantului, dar poate implica responsabilitatea cumparatorului in cazul in care nu sunt respectate prevederile legale in vigoare, referitoare la dreptul de autor si licenta produselor software.
Pozele produselor ce apar pe acest site sunt cu caracter orientativ si pot sa difere fata de modul de prezentare real al produselor.
Preturile afisate contin TVA.
Reproducerea sau redarea, in orice fel a materialelor de pe acest site, fara acordul scris al S.C. NICRISTY ELECTRIC S.R.L. este strict interzisa si se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Pentru orice problema intampinata pe pagina va rugam sa ne scrieti pe adresa contact@rotehnic.com.
